Транспортная логистика
На сегодня существует не одно решение для построения и оптимизации процесса доставки грузов от склада до покупателя. Мы предлагаем приложение Wialon Logistics, решающее основные задачи, а именно:
- Импорт заявок из ваших сторонних сервисов.
- Распределение тикетов по автомобилям исходя из их ограничений.
- Планирование оптимального маршрута.
- Редактирование трека прямо на карте.
- Контроль посещения водителем точки заказа.
- Подкрепление фотоотчёта и возможность переписки с курьером.
- Автоматическое внесение данных в 1С по итогам выполнения маршрута.
Помимо базовых функций, Wialon Logistics имеет ряд преимуществ:
- Несколько баз данных для поиска адресов.
- Различные карты, включая Google Maps.
- Учёт дорожного трафика (при использовании Google карт).
- Гибкая настройка интерфейса, в том числе формы маршрутного листа.
- Выгрузка маршрутных листов в Excel.
Транспортная логистика – это прежде всего взаимодействие “диспетчер - водитель”. От слаженности их работы зависит качество обслуживания клиентов. Поэтому сервис Wialon Logistics реализован в виде веб-версии для диспетчера и мобильного приложения для водителя.
Возможности
Быстрое и удобное администрирование всех рабочих процессов: от создания заявки на доставку до анализа пройденного маршрута водителем. Вы сами задаёте приоритет заявки и настроек алгоритма: оптимизация времени либо пробега.
1. Добавление заказов.
Создание или импорт заявки с необходимой информацией для оперативной доставки.
2. Фильтрация тикетов.
Есть несколько вариантов: выбор заказов прямо на карте или фильтрация по геозонам, тегам и произвольным полям. Дополнительно можно использовать поле “Поиск” для отображения лишь тех заказов, где есть введённая вами информация.
3. Распределение заявок по автопарку.
С учётом полезного объёма и грузоподъёмности автомобиля, окна доставки, времени разгрузки и роутинга система автоматически распределит заявки автопарку.
4. Мониторинг доставки.
В online-режиме диспетчер сможет отслеживать прохождение маршрута и оперативно реагировать на критические ситуации: опоздания, опережения и пропуск точки доставки.
5. Создание отчётов.
По итогу завершения маршрута вы можете сформировать план/факт отчёт по их выполнению и оценить качество работы курьера или водителя. А если были клиентские отказы, сможете построить отчёт для анализа самых частых причин.
6. Переписка с водителем.
С помощью online-чата вы сможете всегда быть на связи с водителем и при необходимости скорректировать его маршрут.
7. Уведомления для клиентов и диспетчеров.
С возможностью прикрепить ссылку на карту с местоположением авто.
Отчеты, Графики
Wialon Logistics: веб-версия для диспетчера
Приложение создано для удобного администрирования диспетчером рабочих процессов, а именно: создание заявок, их планирование и распределение между водителями, своевременная оптимизация маршрутов, а также отслеживание и координирование процесса доставки.
Вы сможете в режиме online отслеживать прохождение маршрутов и выполнение заявок:
- последовательность прохождения маршрута
- временные отклонения (опоздания, опережения)
- пропуск точки доставки.
Что вы получите
Возможности
Мобильное приложение работает в связке с веб-версией и предназначено для выездных сотрудников – водителей и курьеров. Для работы с приложением вашему сотруднику достаточно иметь при себе смартфон со встроенным GPS и мобильным интернетом.
Установив приложение, у курьера появляется возможность:
- Получать от диспетчера детальную информацию по каждой заявке.
- Указать статус заявок и позвонить клиенту.
- Просмотреть маршрут доставки и перейти в режим навигации.
- Оставлять комментарии и фотографии.
- Выбирать из шаблона причину отказа от товара, что позволяет впоследствии увидеть аналитику по отказам.
- Использовать чат для связи с диспетчером.
- Мобильное приложение Wialon Logistics уже доступно для смартфонов на платформе Android и iOS.
Отчеты, Графики
Обработка заявки.
В мобильном приложении водитель может подтвердить или отклонить заявку, задав соответствующий статус. Также водителю будет доступна возможность одним кликом позвонить клиенту, если потребуется уточнить дополнительную информацию или предупредить о скором прибытии заказа.
Подробное описание заявки.
В приложении водитель всегда найдет детальное описание каждой заявки: адрес, время прибытия, объем и вес товара, стоимость, время разгрузки и т.д.
Удобный маршрут.
В приложении Wialon Logistics у курьера всегда будет маршрут перед глазами. Построение маршрута к заявке осуществляется через стороннюю навигационную программу.
Онлайн-чат.
Для оперативной связи с диспетчером водитель может использовать чат, не закрывая окно приложения Wialon Logistics. Так у него всегда будет возможность сообщить диспетчеру о возможных проблемах, связанных с выполнением заявки, и при необходимости скорректировать маршрут.
Что вы получите
